Ünvanı: ALPA SOLAR ENERJİ GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi: AYDINLI MAH. HACETDERESİ SK. BOZKURT APT NO: 10 A İÇ KAPI NO: 1 TUZLA / İSTANBUL
Vergi Dairesi / No: TUZLA V.D. / 0560804984
Telefon: +90 546 973 40 32
E-posta: [email protected]
Kargoya Verilmeden Önce İptal: ALICI, sipariş ettiği ürün henüz kargo firmasına teslim edilmeden önce +90 546 973 40 32 no'lu telefondan veya [email protected] adresinden SATICI'ya ulaşarak siparişini iptal edebilir. Bu durumda ürün ve varsa kargo bedeli en geç 14 (on dört) gün içinde kesintisiz olarak iade edilir.
Kargoya Verildikten Sonra İptal: Ürün kargoya verildikten sonra yapılan iptal taleplerinde, ürün teslim alınmadan kargo görevlisine tutanak tutturularak iade edilmeli ya da ürün teslim alındıktan sonra yasal cayma hakkı süreci işletilmelidir.
Yasal Süre: ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçesiz ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Bildirim: Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya yukarıdaki e-posta veya telefon kanallarıyla bildirim yapılmalıdır.
Ürün Gönderimi: Cayma bildiriminin yapılmasını izleyen 14 (on dört) gün içinde ürün SATICI'nın yukarıda belirtilen adresine geri gönderilmelidir.
Ürün Durumu: İade edilecek ürünün orijinal ambalajı, kutusu, aksesuarları, fatura nüshası ve varsa promosyonel ürünleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olması zorunludur.
Aşağıdaki ürün ve durumlarda yönetmelik gereği iade kabul edilmez:
ALICI'nın özel istek ve talepleri doğrultusunda özel üretilen veya kesilen ürünler (özel ölçülü solar kablolar, montaj rayları vb.).
Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış, hijyen/sağlık açısından uygun olmayan ürünler.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve gayrimaddi mallar (yazılım lisansı vb.).
Kullanıcı hatası veya hatalı montaj sonucu hasar görmüş ürünler.
ALICI, kargo teslimi sırasında paketi kuryenin yanında kontrol etmekle yükümlüdür.
Kolide ezilme, yırtık, ıslanma veya kırık tespit edilmesi durumunda derhal kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlettirilmeli ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanaksız teslim alınan ürünlerin kargo kaynaklı hasar görmediği kabul edilir.
İade edilen ürün SATICI deposuna ulaşıp kontrol edildikten sonra şartlara uygunsa en geç 14 (on dört) gün içinde ücret iadesi bankaya iletilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutar karta, Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ise sipariş sahibinin adına kayıtlı banka hesabına iade edilir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.